Коучинг на мениджъри
От експерти към лидери.
Коучинг за мениджъри и инструменти, с които да управляват конфликти, да дават обратна връзка и самостоятелно да водят високоефективни екипи.
Ситуацията
Най-добрият Ви експерт беше повишен. Никой не го научи на новата работа.
Професионалното съвършенство носи повишението; воденето на хора е друг занаят.
- Разговорите за обратна връзка се отлагат, докато се превърнат в проблеми с представянето.
- Конфликтите в екипа се „управляват“ с надеждата, че ще отминат.
- Мениджърът продължава да върши експертната работа и не делегира нищо.
- Основатели и ръководители теглят в различни посоки, а екипът чува противоречиви сигнали.
Коучингът
Практични инструменти, реални ситуации, коуч до тях.
Без маратон по лидерска теория. Работим по разговорите, които мениджърите Ви наистина водят този месец, даваме им малък набор от инструменти, които работят, и оставаме на разположение за първите трудни решения.
- Индивидуални коучинг сесии около реални случаи от екипа на мениджъра.
- Инструменти за обратна връзка, срещи 1:1, делегиране, поставяне на цели и конфликти.
- Сесии за съгласуване на лидерския екип за основатели и ръководители.
- Ясен път към самостоятелност: целта е мениджър, който вече няма нужда от нас.
Обхват
Какво включва
Дефинирана програма за един мениджър, група ръководители на екипи или целия лидерски екип.
- 01
Индивидуален коучинг
Редовни поверителни сесии с всеки мениджър, структурирани около ситуациите, пред които стои в момента.
- 02
Инструменти за обратна връзка и 1:1
Прости рамки за редовни срещи 1:1, похвала, която достига, и критична обратна връзка, която променя поведението, без да уврежда доверието.
- 03
Управление на конфликти
Как да назовете напрежението рано, да проведете труден разговор и да посредничите между членове на екипа, без да вземате страна.
- 04
Делегиране и поставяне на цели
Пускане на експертната работа, поставяне на ясни цели и търсене на отговорност без микромениджмънт.
- 05
Изграждане на екип
Работни сесии с целия екип за ролите, ритуалите и правилата на съвместната работа.
- 06
Съгласуване на лидерския екип
Сесии с основатели и ръководители за целите, правилата за вземане на решения и посланието, което екипът трябва да чуе.
- 07
Подкрепа по заявка
Съобщение в Slack преди трудния разговор, обсъждане след него. От понеделник до петък, 9-18 ч. CET.
- 08
Преглед на напредъка
Среща в края на програмата: какво се е променило, какво остава открито и върху какво мениджърът работи след това, съгласувано с неговия ръководител.
Процесът
Как протича коучингът
Дефинирана програма с начало и край, а не безсрочен абонамент.
-
Старт
Диагностика
Разговори с мениджърите и техните ръководители, за да разберем реалните ситуации, а не длъжностите.
-
Сесия 1
Съгласуване на целите
Всеки мениджър поставя две или три конкретни цели за програмата, съобразени с това, което компанията очаква от него.
-
Сесии
Работа по случаите
Редовен коучинг около живи ситуации: разговор за обратна връзка, конфликт, проблем с делегирането, решение.
-
Междувременно
Практика и подкрепа
Мениджърите прилагат инструментите в екипите си, с коуч на разположение преди и след трудните моменти.
-
Финал
Самостоятелност
Преглед спрямо целите, личен план за развитие и мениджър, който води екипа си без нас.
За кого е
За Вас ли е това?
Това е за Вас, ако…
- Повишили сте силни специалисти в ръководни роли и искате те да успеят.
- Мениджърите в компанията Ви избягват обратната връзка или конфликтите, и това си личи в екипа.
- Лидерският Ви екип трябва да се съгласува по цели и правила за вземане на решения.
- Искате практичен коучинг, обвързан с реални ситуации, а не общ ден на обучение.
Не е за Вас, ако…
- Искате лидерски курс със сертификат за цялата компания.
- Мениджърът вече е решил, че не иска ролята; коучингът не може да замести това решение.
- Трябва да се справите със случай на слабо представяне или раздяла; това е задача за HR партньора, заедно с Вашия юридически консултант.
Резултати
С какво оставате
Мениджъри, които ръководят, и инструменти, които ще продължат да използват.
- Коучинг план с две или три конкретни цели за всеки мениджър
- Инструменти за обратна връзка и 1:1, които мениджърът наистина използва
- Наръчник за конфликти за типичните ситуации в екипа
- Съгласувани екипни ритуали и правила на съвместна работа
- Бележки за съгласуване на лидерския екип: цели, правила за решения, едно послание
- Личен план за развитие за всеки мениджър при завършване
Въпроси
Въпроси за коучинга
Това коучинг ли е или обучение?
Предимно коучинг: индивидуални сесии около реални ситуации, с кратки инструменти там, където са нужни. Екипните работилници са част от програмата, когато целият екип трябва да се съгласува.
Колко дълга е една програма?
Достатъчно дълга, за да промени навици, и достатъчно кратка, за да има край: продължителността зависи от броя мениджъри и целите, които договаряме при старта. Казваме Ви предварително какво препоръчваме.
Можете ли да подкрепяте и нашите основатели?
Да. Сесиите за съгласуване на лидерския екип с основатели и ръководители са част от услугата, а индивидуален коучинг за основатели е възможен.
Поверително ли е?
Индивидуалните сесии са поверителни между мениджъра и коуча. Компанията вижда съгласуваните цели и напредъка по тях, а не съдържанието на разговорите.
На кои езици провеждате коучинг?
Английски, немски и български. Смесените езиково екипи са често срещани в работата ни, а материалите могат да се предоставят и на трите езика.
Замества ли това HR партньора?
Не, допълва го. Коучингът изгражда мениджърите; HR партньорът изгражда структурите, политиките и процесите около тях. Много клиенти комбинират двете.
Да поговорим
Превърнете експертите си в лидери, които екипите им искат да следват.
Разкажете ни за Вашите мениджъри в безплатен 30-минутен разговор. Ще предложим подходяща програма или ще Ви кажем, ако нещо по-просто е достатъчно.